12月18日、19日，王府井工美大厦开展了为期两天的质量管理体系内部审核活动。管理体系负责人、大厦副经理王彬先，商场副经理李强，商场、各部门负责人以及内审员共计近30人参加了首末次会议，并按照ISO9001:2015版质量管理体系标准要求及工美大厦各项规章制度等对体系覆盖的商场、各部门及管理层进行了审核。

王彬先副经理组织了本次内审活动并主持了首末次会议。在首次会议上指出要通过自查自纠，检验标准落实实施的有效性，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，更好地提高大厦的质量管理水平和服务水平。

审核过程中，内审员认真查看文件、抽验运行记录、仔细观察现场，对体系覆盖的商场、部门进行了全面审核。在末次会上，内审员们针对发现的问题，提出了改进建议，并互相交流审核经验。本次内审检验了本年度大厦质量体系运行情况，验证了质量体系运行的适宜性、充分性和有效性，切实推动了大厦质量管理水平的不断提高和服务质量的持续改进。

王府井工美大厦

作者：侯毅帆

2019年12月23日